מדיניות פרטיות

הפרטיות שלך חשובה לנו, במיוחד בנושא רגיש כמו זוגיות ואינטימיות. המסמך הזה מסביר בשפה פשוטה איזה מידע נאסף כאן, למה, מי עוד רואה אותו, ואיך את שולטת בו. המדיניות נכתבת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

1. מי אחראי על המידע

2. איזה מידע נאסף

מה לא נאסף כאן: פרטי כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות ופרטי אמצעי תשלום אינם עוברים דרך האתר ואינם נשמרים אצלנו. הם מוזנים ישירות בטופס מאובטח של ספק הסליקה. גם מידע רגיש על מצבך הזוגי, האישי או הבריאותי אינו נאסף על ידינו.

3. עוגיות ופיקסל

באתר פועל באנר הסכמה לעוגיות. עוגיות אנליטיקה ושיווק, ובכללן פיקסל של מטא (Meta Pixel) לפייסבוק ואינסטגרם, אינן נטענות כלל לפני שנתת הסכמה מפורשת בבאנר. עוגיות הכרחיות לתפעול האתר ולהשלמת התשלום פועלות תמיד, שכן בלעדיהן האתר אינו יכול לפעול.

פיקסל מטא מודד המרות ומאפשר לנו להציג פרסום לקהלים דומים. הוא מעביר למטא מזהה אירוע ונתוני דפדפן. אפשר לצמצם את השימוש הזה גם בהגדרות הפרסום בחשבון פייסבוק או אינסטגרם שלך.

הפירוט המלא של כל קטגוריות העוגיות נמצא במדיניות הקוקיז.

4. מי עוד רואה את המידע

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי לאף גורם. המידע מועבר רק לספקי שירות שמאפשרים לנו לתפעל את העסק:

• iCount - סליקת התשלום והפקת החשבוניות. מקבל את שמך, המייל, הטלפון וסכום העסקה. סליקת כרטיסי האשראי מתבצעת אצלו בתקן PCI DSS.
• Cloudflare - אחסון האתר ואבטחתו. מעבד נתוני גלישה טכניים.
• Google Sheets - דוח ההזמנות התפעולי של העסק.
• מערכת הדיוור - שליחת מייל הגישה לתכנים ועדכונים ללקוחות.
• מטא (Meta) - מדידת פרסום, בכפוף להסכמת העוגיות שלך.
• רשויות - ככל שנידרש על פי דין או צו שיפוטי.

חלק מהספקים מאחסנים נתונים בשרתים מחוץ לישראל. במקרים כאלה ההעברה נעשית לספקים המקיימים רמת הגנה מקובלת על מידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרים מחוץ לגבולות המדינה).

5. דיוור ופרסום

אם מסרת את פרטייך, נוכל לשלוח לך מיילים בנוגע לרכישה שלך ולתכנים נוספים, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים). בכל מייל יש קישור הסרה, וההסרה תיכנס לתוקף מיד. הסרה מדיוור שיווקי אינה פוגעת בגישה שלך לתכנים שרכשת ואינה מונעת מאיתנו לשלוח הודעות תפעוליות, כגון חשבונית או פרטי גישה.

6. אבטחת מידע

• כל התעבורה באתר מוצפנת ב-HTTPS.
• פרטי אמצעי תשלום לא נשמרים אצלנו כלל.
• הגישה למאגר ההזמנות מוגבלת לבעלי העסק בלבד ומוגנת בסיסמה.
• סודות ומפתחות גישה נשמרים במנגנון סודות מוצפן ולא בקוד האתר.

שום מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם ייוודע לנו על אירוע אבטחה חמור שנוגע למידע שלך, נודיע לך ולרשות להגנת הפרטיות כנדרש בדין.

7. כמה זמן נשמר המידע

• נתוני רכישה וחשבוניות נשמרים שבע שנים, כמתחייב מדיני המס וניהול הספרים.
• פרטי קשר לצורך גישה לתכנים נשמרים כל עוד הגישה שלך פעילה.
• נתוני דיוור נמחקים בעת ההסרה.
• מזהה המבקרת ונתוני מדידה נשמרים לתקופה קצרה בלבד ולאחר מכן מצטברים למספרים בלבד.

8. הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות, זכותך:

• לעיין במידע שנשמר עלייך.
• לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
• לבקש מחיקה של מידע, בכפוף לחובות שמירה שבדין (כמו חשבוניות).
• לבטל הסכמה לדיוור או לעוגיות בכל רגע.

לממש כל אחת מהזכויות: מייל לsupport@krovim.tv. נשיב תוך 30 יום לכל היותר. אם התשובה לא מספקת אותך, עומדת לך זכות פנייה לרשות להגנת הפרטיות או לבית משפט השלום.

9. קטינים

האתר והתכנים מיועדים לבגירים בלבד, מגיל 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם התברר שנאסף מידע כזה, הוא יימחק עם קבלת הודעה.

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את המדיניות. הנוסח המחייב הוא זה שמפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו. שינוי מהותי יפורסם באתר.